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Biosaat Ges.b.R.

Herr Franz Lang berichtet über seine Zusammenarbeit mit der Firma Schweighofer.

1. Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?

Wir waren mit dem Vorgängerprodukt vollstens zufrieden, der Grund für den Umstieg auf den UNTERNEHMER lag einzig und allein in der Registrierkassensicherheitsverordnung (Registrierkassenpflicht). Der UNTERNEHMER erfüllt diese Anforderungen bestens.

2. Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit Schweighofer entschieden?

Die perfekte Zusammenarbeit zwischen uns und dem Hause Schweighofer besteht bereits seit dem Jahr 2008. Aus diesem Grund war es für uns eine Selbstverständlichkeit, nicht auf ein Alternativprodukt eines anderen Herstellers zu wechseln. Beim UNTERNEHMER schätzen wir die vielen Einstellungs- und Anpassungsmöglichkeiten, die leichte Bedienbarkeit sowie den hervorragenden Support.

3. Wie empfanden Sie die Betreuung durch Schweighofer während der Softwareeinführung?

Trotz der Umstände, dass die Softwareumstellung in unserem Betrieb genau in die Verkaufshochsaison gefallen war, funktionierte der Wechsel reibungslos. Es war uns auch bewusst, dass es in der Umstellungszeit im Support manchmal zu Engpässen kommen kann. Diese waren allerdings für unseren betrieblichen Tagesablauf absolut kein Problem und wir konnten genau einen Monat vor in Krafttreten des Gesetzes mit der neuen Software starten.

4. Wie hilft Ihnen der UNTERNEHMER bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?

Durch die Übersichtlichkeit der Programmoberfläche und die rasche Erreichbarkeit der einzelnen Module hilft uns die Software unseren täglichen Arbeitsablauf zu optimieren, dadurch Zeit und Kosten zu sparen, sowie auf sämtliche Geschäftsfälle und Anfragen schnell reagieren zu können und dabei nichts aus dem Auge zu verlieren. Überdies sind uns die zahlreichen Auswertungsmöglichkeiten eine gute Hilfe bei allfälligen Kontrollen (Rückverfolgbarkeit beim Handel mit Bioprodukten, Mengenflusskontrolle einzelner Artikel, …)

Es ist ein gutes Gefühl, auf äußerst kompetente und freundliche Supportmitarbeiter zurückgreifen zu können, falls es mal ein Problem oder eine Unklarheit zu lösen gilt. Des Weiteren gilt es zu erwähnen, dass der Support immer ein “offenes Ohr” für etwaige Programmverbesserungsvorschläge hat.

5. Seit 2017 wird produktiv mit dem UNTERNEHMER gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?

Wir fühlen uns sehr wohl in unserer Entscheidung bestätigt, eine Alternative kam für uns nie in Frage! Als Kleinbetrieb schätzen wir vor allem das tolle Preis-Leistungsverhältnis der Software.

Biosaat Ges.b.R.
Eckersberg 4
A-4122 Arnreit
info@biosaat.at
www.biosaat.at

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