Der Kunde arbeitete über 20 Jahre mit Win1A-FAKT Profi und ist im Jahr 2020 auf das Nachfolgeprodukt UNTERNEHMER umgestiegen.

Frau Sandra Brandstätter: “Schon beim Erhalt der Testversion von UNTERNEHMER haben wir festgestellt, dass diese Software wie für uns geschaffen ist. Einzelne Änderungswünsche, Listendarstellungen etc. konnten problemlos für uns erstellt werden. Schon in der Vorbereitung des Umstiegs zeigte sich, dass die Betreuung durch SCHWEIGHOFER exzellent läuft. Erst als alles nach unseren Wünschen und Erfordernissen eingestellt war, wurde die Umstellung durchgeführt. Dies ging sehr schnell und problemlos. Durch den ständigen direkten Kontakt mit unserem Betreuer bei SCHWEIGHOFER lief alles reibungslos ab. In der weiteren Folge der Nutzung ergaben sich naturgemäß noch einige Fragen, Anregungen und Änderungswünsche. Diese wurden vom Team Schweighofer immer rasch und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Jetzt freuen wir uns, wenn die neue Version mit den Features der Verknüpfung von Verkaufsartikeln mit Einkaufsteilen und Bestellvorschlägen, Rückstandslisten im Einkauf etc. verfügbar sind, dann werden wir auch diesen Teil künftig direkt über die Software UNTERNEHMER erledigen können. Die einfache Handhabung und die vielen Möglichkeiten machen den UNTERNEHMER für uns zur optimalen Lösung.”

Der Kunde arbeitete von 1999 bis 2018 mit Win1A-LAGER Profi und ist im Jahr 2019 auf das Nachfolgeprodukt UNTERNEHMER umgestiegen.

Herr Bernhard Hotter: “Die ganze technische Abwicklung von der Erstinstallation wurde per Fernwartung bzw. am Telefon professionell durchgeführt. Auch Wünsche bzw. Änderungen in der Software wurden in kürzester Zeit zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Einen großen Dank an die Mitarbeiter der Firma SCHWEIGHOFER.”

Der Kunde arbeitete von 2000 bis 2018 mit Win1A-LAGER Profi und ist im Jahr 2019 auf das Nachfolgeprodukt UNTERNEHMER umgestiegen.

Wie empfanden Sie die Betreuung durch das Schweighofer-Team beim Umstieg?
Herr Philipp Lukavsky, BSc.: “Der Umstieg auf UNTERNEHMER war durch die erstklassige Betreuung durch das Schweighofer-Team sehr einfach. Jede Frage konnte entweder sofort telefonisch oder nach kurzer Zeit und Rückruf oder via Fernwartung beantwortet werden. Gut war dabei auch, dass uns das Schweighofer-Team selbst Schritt für Schritt zu den Lösungen führte und nicht einfach das Problem für uns behob. So können wir zum Beispiel beim Anlegen neuer Felder oder neuer Nummerierungen immer wieder auf das nun erworbene Wissen zurückgreifen.”

Wie lange hat der Umstieg gedauert?
Herr Philipp Lukavsky, BSc.: “Der Umstieg hat nach einer kurzen Testphase zirka 10 bis 14 Tage gedauert. In dieser Zeit haben wir immer wieder im laufenden Betrieb auf die alte Version zugreifen müssen, was aber kein Problem darstellte.”

Wie leicht ist Ihnen die Einarbeitung in die neue Software gefallen?
Herr Philipp Lukavsky, BSc.: “Ungewohnt war die komplette Auflistung aller Verkaufsbelege in einer Maske, mit dem Kundensupport konnten wir aber hier einen neuen Filter für uns anlegen und waren nach kürzester Zeit in die neue Software eingearbeitet. ”

Was sind Ihre persönlichen Highlights in der neuen Software?
Herr Philipp Lukavsky, BSc.: “Als Highlight für uns ist sicherlich die Verbuchung von Zahlungen, das Einlesen der Kontoauszüge und alles rund um Debitoren OPs (Mahnwesen) zu nennen. Diese Funktionen ersparen uns eine Menge Arbeit. Ebenfalls ist die Inventur in unserem Betrieb durch das neue System in der Hälfte der Zeit abgeschlossen.”

Der Kunde arbeitete von 2000 bis 2020 mit Win1A-LAGER und ist im Jahr 2021 auf das Nachfolgeprodukt UNTERNEHMER umgestiegen.

Wie empfanden Sie die Betreuung durch das Schweighofer-Team beim Umstieg?
Herr Florian Jungwirth: “Die Betreuung war sehr gut. Ebenso erhielten wir schnellste Antworten durch die Support-Mitarbeiter.”

Wie lange hat der Umstieg gedauert?
Herr Florian Jungwirth: “Der Umstieg auf die neue Software dauerte nur ca. 1 Stunde.”

Wie leicht ist Ihnen die Einarbeitung in die neue Software gefallen?
Herr Florian Jungwirth: “Nachdem wir bereits mehrere Jahre mit Produkten von SCHWEIGHOFER arbeiten, hatten wir eine sehr kurze Einarbeitungsphase.”

Was sind Ihre persönlichen Highlights in der neuen Software?
Herr Florian Jungwirth: “Die übersichtliche Belegstruktur und sämtliche Tools in einer Software begeistern uns.”

Der Kunde arbeitete von 2000 bis 2019 mit Win1A-LAGER Profi und ist im Jahr 2020 auf das Nachfolgeprodukt UNTERNEHMER umgestiegen.

Wie empfanden Sie die Betreuung durch das Schweighofer-Team beim Umstieg?
Frau Mag. Alexandra Stippler-Jilg: “Angefangen bei der Bedarfsermittlung und Festlegung der von uns benötigen Module über Installation und Anpassung bis hin zum Troubleshooting während der Einführung von UNTERNEHMER war die Betreuung durch das Team der Firma SCHWEIGHOFER stets professionell, freundlich, schnell und kompetent.”

Wie lange hat der Umstieg gedauert?
Frau Mag. Alexandra Stippler-Jilg: “Die Installation und Anpassung war in wenigen Tagen erledigt. Nach einem Monat parallelen Arbeitens mit Win1A-LAGER war die neue Software zur Gänze implementiert.”

Wie leicht ist Ihnen die Einarbeitung in die neue Software gefallen?
Frau Mag. Alexandra Stippler-Jilg: “UNTERNEHMER ist anwenderfreundlich und intuitiv zu bedienen. Die Software bietet zahlreiche Möglichkeiten, um entsprechend der individuellen Bedürfnisse sowohl firmenseitig als auch in Hinblick auf die Arbeitsplätze optimiert zu werden. Somit ist die Einarbeitung allen Mitarbeiter*innen sehr leicht gefallen. Das Benutzerhandbuch ist ausführlich und anfallende Fragen konnten damit fast immer gelöst werden.”

Was sind Ihre persönlichen Highlights in der neuen Software?
Frau Mag. Alexandra Stippler-Jilg: “Der UNTERNEHMER ist strukturiert und erleichtert das tägliche Arbeiten durch die Übersichtlichkeit und logische Nachverfolgbarkeit der Abläufe. Highlights für unsere Firma sind die flexible Gestaltung der Druckvorlagen und die bedarfsgerechten Einstellungsmöglichkeiten der Berichtsfunktion.

Zusammengefasst sind wir sehr froh den Umstieg vorgenommen zu haben, wir arbeiten sehr gerne mit dem UNTERNEHMER und können ihn nur weiterempfehlen. Ein besonderes Danke an alle Mitarbeiter im Support-Team der Firma SCHWEIGHOFER für die tolle Zusammenarbeit.”

Frau Astrid Harant: “Mit rund 30 Mitarbeitern bei Red Zac Kreisel in Freistadt haben wir uns 2006 für die Lohnverrechnungsoftware Win1A-LOHN Profi entschieden. Die Einschulung wurde direkt im Firmengebäude von einem sehr freundlichen und kompetenten SCHWEIGHOFER-Mitarbeiter durchgeführt. Da wir mit der Software sehr zufrieden waren, startete Kreisel Electric 2014 ebenfalls als Start-up Unternehmen seine Lohnverrechnung mit der Profi-Variante. Zusätzlich wurde 2017 die Zeiterfassungssoftware von globesystems (ein Tochterunternehmen von SCHWEIGHOFER) eingeführt. Das Hauptargument dafür war die Schnittstelle zur Lohnverrechnung, sodass alle benötigten Daten rasch und unkompliziert aus der Zeiterfassung in die Lohnverrechnung übergeben werden können. Aktuell werden somit bei der Kreisel Electric GmbH & Co KG zirka 125 und bei der Red Zac Kreisel GmbH 30 Gehaltsabrechnungen monatlich durchgeführt und die Zeiterfassung aller Mitarbeiter abgewickelt. Zusätzlich unterstützt uns die Software ABFERTIGUNG, JUBILÄUM & URLAUB aus dem Hause SCHWEIGHOFER bei der Bilanzerstellung. Vielen Dank an die Supportabteilung, welche uns in den letzten Jahren bei den vielen Neuerungen so freundlich und kompetent unterstützt hat!“

Die maxiimmo GmbH mit Sitz in Hohenems in Vorarlberg hat sich auf die professionelle Immobilienverwaltung in ganz Vorarlberg spezialisiert, egal ob alte Bestandsanlagen aus den 1960er-Jahren oder topmoderne Passivhausanlagen. Inmitten des Vorarlberger Rheintals hat sich das Unternehmen über die Jahre den Ruf eines vertrauensvollen und loyalen Partners erarbeitet. Gründer und Inhaber Mag. Christof Heinzle ist Jurist und konzessionierter Immobilientreuhänder in den Bereichen Verwalter und Makler. Er berichtet über die Einführung des HAUS-MANAGERs und seine langjährige Zusammenarbeit mit dem Softwarespezialisten Schweighofer.

Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Heinzle: Im Jahre 2013 gegründet, fingen wir bei maxiimmo wie manch andere Hausverwalter auch mit einer Betriebskostenabrechnung in Microsoft^© Excel an. Die dabei von uns erstellten Tabellen waren dabei sehr leistungsstark – inkl. Einzugsdatenträger für die monatlichen Betriebskosten oder auch die kompletten Umsatzsteuererklärungen. Die Verwaltung der offenen Posten war zu diesem Zeitpunkt zwar schon aufwendig, aber noch überschaubar. Spätestens an dem Punkt, als erstmals eine unecht steuerbefreite Arztpraxis abgerechnet werden sollte, war klar, dass eine professionelle Immobilienverwaltungssoftware angeschafft werden musste.

Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit SCHWEIGHOFER entschieden?
Heinzle: Im Vorfeld wurden verschiedene Softwareanbieter evaluiert und getestet. Der HAUS-MANAGER war zu diesem Zeitpunkt die einzige Software am Markt, welche über eine vollintegrierte funktionsfähige Zählerverwaltung für eigene verbrauchsbezogene Abrechnungen verfügte. Gerade das modulare Lizenzierungsmodell „bis 3/10/30 … Objekte“ – unabhängig von der Anzahl der Bestände und Anlagengrößen – war ein maßgebliches Entscheidungskriterium. Zumal man jeweils auf die größere Lizenz unter Anrechnung der bisherigen Kosten wechseln konnte. So wuchs die Lizenzierung mit der Entwicklung des Unternehmens mit. Gerade für den kleinen Einstieg bei Neugründungen ist dieses Preismodell ideal.

Wie empfanden Sie die Betreuung durch Schweighofer während der Softwareeinführung?
Heinzle: Die ganztägige Vor-Ort-Schulung am Anfang hat uns sehr geholfen, auch um den Mitarbeitern, die sich schon an die Excel-Tabellen gewöhnt hatten, die Berührungsängste zu nehmen. Bis zum heutigen Tage steht uns SCHWEIGHOFER mit telefonischem Support inklusive Fernwartung zur Verfügung. Die Supportmitarbeiter bewiesen bei unseren Basisfragen, die bei Neukunden und Neueinsteigern zwangsläufig auftreten, eine Engelsgeduld.

Wie hilft Ihnen der HAUS-MANAGER bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Heinzle: Blickt man zurück, als im HAUS-MANAGER nur drei Wohnanlagen verwaltet wurden, kann man sich die Software mit heute fast 100 Anlagen, tausenden Kunden/Wohnungseigentümern und noch mehr zu verwaltenden offenen Posten nicht mehr wegdenken. Auch wenn die gesamte Software in einer Oberfläche zusammengefasst ist, erkennt man den sehr modularen Aufbau und wie diese Module dann wieder programmintern interagieren. Gerade dieser modulare Aufbau macht es möglich, selbst sehr komplexe Sonderformen bis hin zu Dienstbarkeitsverträgen innerhalb einer Wohnanlage oder auch für Eigentümergemeinschaften aufgenommene Darlehen zu verwalten. Heute benötigen wir den Support nur noch bei sehr kniffligen Problemstellungen. Und so kommt es auch schon vor, dass es „Wir rufen Sie zurück“ heißt. Aber die Rückrufe kommen, inkl. Problemlösung. Und genau das macht die Qualität des Supports aus.

Seit September 2014 wird produktiv mit dem HAUS-MANAGER gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Heinzle: Heute verwenden wir fast alle verfügbaren Zusatzmodule – jeweils in der maximalen Lizenzierungsstufe für fünf Arbeitsplätze und dürfen neue Versionen vor Marktausrollung testen. Das würden wir wohl nicht, wenn wir damals beim Kauf oder auch später bei jeder Erweiterung eine Fehlentscheidung getroffen hätten.
Vielen Dank für das Interview!