Herr Werner Hessler berichtet über seine Zusammenarbeit mit der Firma Schweighofer. Es wird das Produkt UNTERNHMER verwendet.

1. Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?

Neben der klassischen Lagerführung war für uns ein wesentliches Kriterium, dass die Artikel über die Seriennummer geführt werden können. Weiters war es für uns von Vorteil, dass die Software eine Schnittstelle zur Buchhaltung aufweist. Ebenfalls positiv aufgefallen ist die Verknüpfung zu bestehenden Softwarelösungen wie E-Mail, Dokumentenverwaltung, CRM. Großen Wert legen wir auch auf eine gewisse „Flexibilität“ wie es sonst nur bei großen Datenbankanbietern möglich ist, dann aber zu wesentlich höheren Anschaffungskosten. Ein weiteres Kriterium war auch, dass wir sämtliche Formulare, Auswertungen, Statistiken selbst im Hause erstellen und individuell anpassen können. Mit dem integrierten Formulardesigner haben wir für uns ein einfach zu bedienendes Tool erhalten, welches uns auch erlaubt, schnell auf Kundenänderungswünsche zu reagieren.

2. Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit Schweighofer entschieden?

Hauptgrund war die Flexibilität des Systems. Wir konnten die Demo-Version ausführlich testen und vor der Anschaffung wurden unsere Fragen beantwortet bzw. in enger Zusammenarbeit wurde an den gewünschten Lösungen gearbeitet. Im Vorfeld wurden die Vor- und Nachteile von Einzelplatz- Varianten gegenüber der SQL-Server Lösung abgewogen. Wir haben begonnen mit drei Einzelplatzlösungen und einer externen Anbindung via Laptop. Nach zwei Jahren haben wir uns für die SQL-Server Lösung entschieden. Die Kosten waren von Anfang an transparent und somit war der Umstieg auf die Server-Lösung sowohl vom Zeitaufwand wie von den zusätzlichen Kosten überschaubar.

3. Wie empfanden Sie die Betreuung durch Schweighofer während der Softwareeinführung?

Schnell und zuverlässig. Selbst wenn der Telefonsupport besetzt war, erfolgte ein Rückruf innerhalb einer Stunde. Emails wurden innerhalb eines halben Tages beantwortet. Hervorragend fanden wir die Unterstützung über die Fernwartung. Schulungszentren für Mitarbeiter stehen zur Verfügung.

4. Wie hilft Ihnen der UNTERNEHMER bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?

Enorm. Sämtliche Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Faktura, Bestellwesen, Kunden, Ansprechpartner, Lieferanten, CRM, Artikeln, Preispflege, erfolgt über das System. Über das Berichts-Center wurden wichtige Abfragen hinterlegt, die auf Knopfdruck täglich, wöchentlich, monatlich abrufbar sind. Die Qualität des Supports ist positiv zu erwähnen.

5. Seit 2015 wird produktiv mit dem UNTERNEHMER gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?

Auf jeden Fall. Wir können jedem Kleinunternehmen dieses Softwareprodukt empfehlen. Die Software hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Firma Schweighofer ist ein kompetenter Ansprechpartner mit einem ausgezeichneten Support. Die Software ist äußerst flexibel und nach einer kurzen Einarbeitungsphase ist es eine Arbeitserleichterung für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter.